Política de envío

Política de Envíos – Vapology

Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales y municipios.

Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m. o en días no hábiles se procesarán el siguiente día laboral.

Tiempos de entrega

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles

  • Municipios intermedios: 3 a 5 días hábiles

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles
    Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas, retrasos logísticos o situaciones fuera de nuestro control.

Empresas transportadoras
Trabajamos con transportadoras reconocidas a nivel nacional para garantizar entregas seguras y confiables.

Costo de envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según el destino y peso del pedido.

  • En algunos casos, ofrecemos envío gratis en compras que superen un monto específico, el cual será informado en nuestras promociones vigentes.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un número de guía para rastrear el estado y ubicación de tu pedido en línea.

Direcciones incorrectas o incompletas
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido es devuelto por esta razón, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

Restricciones de envío
Debido a regulaciones locales, ciertos destinos podrían tener restricciones. Si tu pedido no puede ser enviado, te contactaremos para ofrecerte una solución o el reembolso correspondiente.

Atención al cliente
Si tienes dudas o inconvenientes con el envío, contáctanos a través de:
📩 vapologyshop23@gmail.com
📞 320 610 09 38